Supprimer votre compte Reserva / Delete your Reserva account

Dernière mise à jour / Last updated: 2026-10-04

Depuis l’application (immédiat)

1. Ouvrez Reserva et connectez-vous.
2. Clients : onglet Profil → Supprimer mon compte. Professionnels : onglet Établissement → Supprimer mon compte.
3. Confirmez. Votre compte est supprimé immédiatement.

Sans l’application

Envoyez un e-mail à info@connect-network.org depuis l’adresse de votre compte, avec l’objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours.

Ce qui est supprimé

• Votre identifiant de connexion, nom, téléphone, préférences, favoris, notifications et jetons push.
• Vos réservations à venir sont annulées (l’établissement est prévenu).

Ce qui est conservé

• L’historique des réservations passées, anonymisé (sans nom ni téléphone), pour les établissements.
• Vos avis, publiés sans votre nom.
• Pour les comptes professionnels : l’établissement est suspendu ; les écritures de commission et règlements sont conservés pour les obligations comptables et légales.

English

In the app: Profile (customers) or Business (professionals) → Delete my account → confirm. Or email info@connect-network.org from your account address with the subject “Account deletion”; requests are handled within 30 days. Your login, name, phone, preferences, favourites, notifications and push tokens are deleted and upcoming bookings are cancelled. Past bookings and reviews are kept in anonymised form; business accounts’ commission records are retained for legal accounting obligations.